Fahrgasterhebungen sind aufwendig und teuer, die Zeitspanne zwischen Feldarbeit und der Lieferung von Ergebnissen oftmals unangemessen lang. Hier bietet sich der Einsatz der elektronischen Datenerfassung an. FANmobile ermöglicht die papierlose Datenerhebung und eignet sich für Zählungen und Befragungen im Fahrzeug, an der Haltestelle oder am Point of Sale, für Testkundeneinsätze, Kundenzufriedenheitsbefragungen und Schwerbehindertenerhebungen.

Den Fragebogen erstellen Sie nach Ihren individuellen Anforderungen komfortabel mit dem FANmobile-Designer am PC. Sie steuern den exakten Ablauf und leiten den Befrager durch das Interview. Je nach Kontext entfallen überflüssige oder erscheinen zusätzliche Fragen. So vermeiden Sie zahlreiche Fehlerquellen in der Feldarbeit. Auch komplexe Datenerhebungen bei Testkundeneinsätzen lassen sich problemlos realisieren. FANmobile unterstützt dabei die unterschiedlichen Gerätegrößen vom kleinen Smartphone bis hin zum großen iPad.

Vielfache Einsätze seit 2004 bei der GVS, verschiedenen Verkehrsunternehmen und Ingenieurbüros führten zu einem ausgereiften und praxiserprobten System. Dabei hat sich gezeigt: Nicht nur die Datenqualität profitiert, wenn nicht mehr mit Klemmbrett gearbeitet wird – auch die Akzeptanz bei Interviewern und Fahrgästen steigt.

Besondere Vorteile ergeben sich, wenn FANmobile zusammen mit FAN betrieben wird, denn in FAN importieren Sie Ihre Fahrpläne, planen Stichproben, Dienste und Personaleinsätze und übertragen diese zusammen mit dem jeweils passenden Fragebogen per Internetverbindung auf die Mobilgeräte. Im Gegenzug gelangen die im Feld erhobenen Daten tagesaktuell zur Kontrolle und weiteren Auswertung nach FAN zurück.

FANmobile lässt sich natürlich auch ohne FAN einsetzen, dann liefert FANmobile CSV-Dateien zur Weiterverarbeitung in Excel oder der Software ihrer Wahl. Mehr als ein FTP-Server wird dafür nicht benötigt.